兜兜轉轉的創業人生 從各行各業中看見不同精彩

現代人的生活與網路購物、電商平台幾乎息息相關,不少服飾店、量販店也開始建立線上購物的官網或平台,疫情的興起,更加速改變我們的消費生活與支付習慣,網路電商正逐漸取代傳統實體零售業,SanTa多媒體整合行銷策略創辦人Dustin看準電商商機,推出行銷整合的策略方案,結合廣告、新聞平台、部落客行銷…等,公司成立不到二年,與300多個中小企業、微企業合作,成為客戶行銷上的得力助手。

「創業就像是自我修行的過程,除了要有反骨的特質,更要有寬闊的心胸,以及十足的勇氣,不要害怕犯錯,才能在每一次的錯誤中得到成長的養分。」

第四次創業的他,一開始是從餐飲加盟店主做起,經營七年後有鑑於競爭愈來愈激烈,便轉手頂讓店面,改到香港進行店面的拓展與規劃,從中學習到連鎖體系的營運模式,而天性不定的他,決心到澳洲看看更廣大的世面,三年的時間,認識了來自各國的朋友與不同的風情民俗。

「人在乎的是感受,進入房仲產業,有點像是進入演員訓練班。」

回到台灣後,Dustin投入連鎖房仲業的工作,一開始是想先了解房市,卻意外學習到社會中最重要的一課,在與買賣雙方的溝通中,學習去看見每一個溝通背後的真正需求,以及語言背後每個人的內在感受,下班後也不斷進修,從閱讀不同的書籍,進一步調整自己的心態,成為更成熟的自己,在房仲產業的時期,他在人際關係中學到重要的一課,也是他從業經歷中最受用的一個部分。

第二次創業靈感是從在旅行中吃到的捲餅,簡單樸實的調料,令他留下深刻的印象,長長的排隊人龍更是引發他投入餐車事業的契機,投入餐車產業,研發初期從調料、設備到產品開發,三個月就花了30多萬,正打算要創業的時候,在市場調查的過程中,驚覺台灣氣候並不適合餐車的產業型態,第二次的創業夢在及時止損的狀態下宣告胎死腹中。

而後在中國廣州的傳統甜點中看見商機,成立了第一家連鎖創始店品牌,也成為他第二次創業的基底,從中看到中國互聯網的廣大商機,他知道未來會是互聯網的天下,此時,母親的健康亮起了紅燈,便返回台灣,放下中國成立的品牌。

「創業的人會想要省錢,所以什麼事都自己來,但沒有想到花費的時間成本相對的多更多,太不想要花錢結果反而花了更多錢。」

回國後,陪伴生病的母親之餘,他也開始準備第三次的創業,這次他打算投入花草茶的電商通路,有貨源,有資金,便開始參加各個電商平台的分享會,從樂天、蝦皮、pchome、shopline等平台,投入將近40萬上架所有的平台,卻在行銷經驗不足的狀況下最後宣告失敗收場,深究失敗的原因,想要省錢於是親力親為,沒有交給專業的團隊操作,到最後不僅行銷的效果不佳,花費的時間成本也是間接導致失敗的關鍵因素。

「創業就是永不放棄的過程,在哪裡跌倒我就要在哪裡爬起來。」

挫折就是反思的開始,Dustin隨後進入行銷產業,整合自己的所學與所走過的路,從根基開始學習並理解行銷這門學問,整合行銷資源是個又廣又深的學習,從受雇到接案工作室,成立自己的行銷團隊,到創立整合行銷公司,Dustin深知創業的艱難與壓力,對於這一次的創業,他抱持著必勝的決心,要成為廣大創業者的合作夥伴,分享他的所學以及提供行銷經驗,陪伴創業者一同前進。

台灣人創業的比例是非常高的,但深入了解台灣的新創企業,有八成在半年內就會結束營業,Dustin認為行銷扮演的角色至關重要,Dustin說:「行銷沒有準備好再做的這種事,創業本身就是不斷調整、不斷精進的過程,當你覺得準備好的時候,有可能已經來不及了。」

「因為走過才能感同身受,從創業中獲得更多的能量。」

在訪談中,不時能感受到Dustin的樂觀,與永不放棄的創業精神,在兜兜轉轉的創業與工作歷程中,走上電商或許是命運的一種必然,在許許多多的挫折環節中,他除了能同理創業者的擔憂,也能看見每位創業者的精彩,「自己也是創業失敗很多次,所以想讓所有創業者能少走一些冤枉路。」Dustin說道。

「SanTa多媒體整合行銷策略」的創業初衷就是解決客戶的問題、困難和需求,集合品牌溝通、網站建置、網站設計、廣告投放、社群操作、行銷規劃、口碑宣傳、內容行銷、SEO規劃…等,凝聚更多企業信念,激發更多創意靈感及商機,將最專業、最有效的行銷策略帶給每位客戶。

電商未來趨勢 新零售時代的崛起

有鑑於科技的日新月異,以及消費型態的轉變,各行各業都需要線上推廣或是轉型電商販售,消費者的使用習慣已大幅改變,Dustin也提到:「未來沒有做行銷的企業,慢慢會被淘汰掉。」電商新零售的模式已是大勢所趨。

加之時代浪潮的推陳出新,不僅要加強產品自身的品牌利基,更要善用資源整合的優勢,結合互聯網、大數據、金流、資訊流,線上銷售線下體驗的整合模式,才能在無數競爭者中脫穎而出,讓更多受眾看見品牌,創造品牌的價值,站穩市場是行銷的第一步,也是最重要的一步。

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