現代人的生活與網路購物、電商平台幾乎息息相關，不少服飾店、量販店也開始建立線上購物的官網或平台，疫情的興起，更加速改變我們的消費生活與支付習慣，網路電商正逐漸取代傳統實體零售業，SanTa多媒體整合行銷策略創辦人Dustin看準電商商機，推出行銷整合的策略方案，結合廣告、新聞平台、部落客行銷…等，公司成立不到二年，與300多個中小企業、微企業合作，成為客戶行銷上的得力助手。
「創業就像是自我修行的過程，除了要有反骨的特質，更要有寬闊的心胸，以及十足的勇氣，不要害怕犯錯，才能在每一次的錯誤中得到成長的養分。」
第四次創業的他，一開始是從餐飲加盟店主做起，經營七年後有鑑於競爭愈來愈激烈，便轉手頂讓店面，改到香港進行店面的拓展與規劃，從中學習到連鎖體系的營運模式，而天性不定的他，決心到澳洲看看更廣大的世面，三年的時間，認識了來自各國的朋友與不同的風情民俗。
「人在乎的是感受，進入房仲產業，有點像是進入演員訓練班。」
回到台灣後，Dustin投入連鎖房仲業的工作，一開始是想先了解房市，卻意外學習到社會中最重要的一課，在與買賣雙方的溝通中，學習去看見每一個溝通背後的真正需求，以及語言背後每個人的內在感受，下班後也不斷進修，從閱讀不同的書籍，進一步調整自己的心態，成為更成熟的自己，在房仲產業的時期，他在人際關係中學到重要的一課，也是他從業經歷中最受用的一個部分。
第二次創業靈感是從在旅行中吃到的捲餅，簡單樸實的調料，令他留下深刻的印象，長長的排隊人龍更是引發他投入餐車事業的契機，投入餐車產業，研發初期從調料、設備到產品開發，三個月就花了30多萬，正打算要創業的時候，在市場調查的過程中，驚覺台灣氣候並不適合餐車的產業型態，第二次的創業夢在及時止損的狀態下宣告胎死腹中。
而後在中國廣州的傳統甜點中看見商機，成立了第一家連鎖創始店品牌，也成為他第二次創業的基底，從中看到中國互聯網的廣大商機，他知道未來會是互聯網的天下，此時，母親的健康亮起了紅燈，便返回台灣，放下中國成立的品牌。
「創業的人會想要省錢，所以什麼事都自己來，但沒有想到花費的時間成本相對的多更多，太不想要花錢結果反而花了更多錢。」
回國後，陪伴生病的母親之餘，他也開始準備第三次的創業，這次他打算投入花草茶的電商通路，有貨源，有資金，便開始參加各個電商平台的分享會，從樂天、蝦皮、pchome、shopline等平台，投入將近40萬上架所有的平台，卻在行銷經驗不足的狀況下最後宣告失敗收場，深究失敗的原因，想要省錢於是親力親為，沒有交給專業的團隊操作，到最後不僅行銷的效果不佳，花費的時間成本也是間接導致失敗的關鍵因素。
「創業就是永不放棄的過程，在哪裡跌倒我就要在哪裡爬起來。」
挫折就是反思的開始，Dustin隨後進入行銷產業，整合自己的所學與所走過的路，從根基開始學習並理解行銷這門學問，整合行銷資源是個又廣又深的學習，從受雇到接案工作室，成立自己的行銷團隊，到創立整合行銷公司，Dustin深知創業的艱難與壓力，對於這一次的創業，他抱持著必勝的決心，要成為廣大創業者的合作夥伴，分享他的所學以及提供行銷經驗，陪伴創業者一同前進。
台灣人創業的比例是非常高的，但深入了解台灣的新創企業，有八成在半年內就會結束營業，Dustin認為行銷扮演的角色至關重要，Dustin說：「行銷沒有準備好再做的這種事，創業本身就是不斷調整、不斷精進的過程，當你覺得準備好的時候，有可能已經來不及了。」
「因為走過才能感同身受，從創業中獲得更多的能量。」
在訪談中，不時能感受到Dustin的樂觀，與永不放棄的創業精神，在兜兜轉轉的創業與工作歷程中，走上電商或許是命運的一種必然，在許許多多的挫折環節中，他除了能同理創業者的擔憂，也能看見每位創業者的精彩，「自己也是創業失敗很多次，所以想讓所有創業者能少走一些冤枉路。」Dustin說道。
「SanTa多媒體整合行銷策略」的創業初衷就是解決客戶的問題、困難和需求，集合品牌溝通、網站建置、網站設計、廣告投放、社群操作、行銷規劃、口碑宣傳、內容行銷、SEO規劃…等，凝聚更多企業信念，激發更多創意靈感及商機，將最專業、最有效的行銷策略帶給每位客戶。
電商未來趨勢 新零售時代的崛起
有鑑於科技的日新月異，以及消費型態的轉變，各行各業都需要線上推廣或是轉型電商販售，消費者的使用習慣已大幅改變，Dustin也提到：「未來沒有做行銷的企業，慢慢會被淘汰掉。」電商新零售的模式已是大勢所趨。
加之時代浪潮的推陳出新，不僅要加強產品自身的品牌利基，更要善用資源整合的優勢，結合互聯網、大數據、金流、資訊流，線上銷售線下體驗的整合模式，才能在無數競爭者中脫穎而出，讓更多受眾看見品牌，創造品牌的價值，站穩市場是行銷的第一步，也是最重要的一步。
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