在寵物逐漸成為家庭核心成員的今日，如何在飼主不在身邊時，給毛孩同樣熟悉且安心的照護環境，成為許多家庭關注的焦點。來自林口的 Petlive Petlove，正是專為此需求誕生的寵物到府照護品牌，主打「即時陪伴 × 愛的照護」，以高彈性、客製化的服務模式，重塑毛孩居家照護體驗。

不只是照顧，更是你願意放心託付的陪伴

Petlive Petlove 的品牌名稱源自兩個核心理念。「PetLive」代表即時回報與透明照護，讓飼主即使遠在他方，也能即時掌握毛孩的日常狀況；「PetLove」則象徵品牌對毛孩的情感認同與深層關懷，將每一次照護視為一份用愛灌注的承諾。

品牌創辦人本身來自寵物相關產業背景，深知寄宿環境對毛孩可能造成的不安與壓力，因而創立此一到府服務模式，讓毛孩不需改變原有生活節奏，就能獲得最細緻的照護與陪伴。不僅飼主安心，毛孩也能自在如常。

到府照護，以熟悉換取安全感

Petlive Petlove 的服務強調「回到毛孩的生活節奏」。照護人員不更換毛孩原有的餐具、食物與生活用品，甚至連用藥、飲水與活動路線，都會依照飼主提供的詳細指引執行，讓毛孩保持高度熟悉感，減少分離焦慮與適應期壓力。

每一次服務皆會同步回傳即時影像與行為紀錄，讓飼主可以透過手機、社群訊息即時掌握毛孩當下狀態。這種「數位透明化」的服務方式，不僅提升專業信任，也成功打破傳統寵物保姆業的資訊不對稱問題。

從防衛到信任，老犬的回應最動人

品牌創辦人分享，曾有一次照護經歷讓她深刻感受到這份工作的意義。一隻14歲失明的貴賓犬，因視覺受損而極度警戒，即使是主人也難以接近，必須由唯一熟悉的女主人點藥與照護。

在接手照護任務初期，這隻老犬不僅緊張，還以防衛行為表達不安。照護人員耐心陪伴數日後，牠逐漸放下戒心，願意接受靠近與點藥。從最初的緊張戒備到後來的平靜配合，這段歷程不只是照護，更是一場建立信任的過程，也讓創辦人更加堅信這份工作的價值。

一人全包的創業旅程，用誠意打造信任口碑

目前 Petlive Petlove 為一人經營，創辦人親自負責客戶聯繫、行程安排、到府照護、即時影像紀錄、社群經營與後續追蹤，從每一次對話到每一段陪伴，皆親力親為。

雖然辛苦，但正因如此，更能掌握每個照護細節，也因此累積出高回訪率與口碑轉介的客源基礎。她笑說，當初親友對這項服務感到陌生甚至懷疑，但隨著越來越多飼主主動詢問並願意嘗試，他們也開始理解，這項服務背後真正的價值不在於規模，而在於專業與用心。

用數位與社群經營，累積信任與流量轉換

創辦人表示，在這個行業中，「即時性」與「真實性」就是信任的起點。她透過 IG 限時動態、照護側拍紀錄、毛孩互動影片等方式，讓潛在客戶能更直觀地感受服務內容與執行細節，進而降低第一次下訂的不確定感。

除了社群，她也期待未來能建立專屬品牌官網，進一步整合服務項目、價格資訊、線上預約與顧客見證，強化品牌形象與接案效率。她認為，官網能幫助品牌建立更正式與專業的線上據點，也是未來團隊擴展與合作洽談的重要門面。

從一人到一團隊，打造毛孩家庭的首選品牌

Petlive Petlove 計劃擴大服務範圍至更多地區，並逐步建立照護團隊。目標是打造一個由熱愛毛孩、具備專業且溫柔特質的照護夥伴組成的品牌體系，讓更多飼主能放心將毛孩交託於這個團隊。

除了到府照護外，品牌也正構思開發更多與毛孩日常相關的產品與服務，例如健康監測設備、居家照護輔助工具等，提升整體服務層次與飼主便利性。

熱情是起點，信任是底氣

創辦人表示，投入寵物照護前，必須先確認自己是否真心熱愛與毛孩相處，是否願意接受收入不穩與情緒勞動並存的挑戰。這個行業最重要的是信任，一旦失去，就難以挽回。唯有誠實經營、穩定品質，才能逐步累積口碑，讓每一次照護都成為長久經營的核心價值。